Document Detail
Language: Italian
 

Migliorare ulteriormente le best practice per l’assistenza sul campo con la tecnologia mobile
 

Company:

Intermec Technologies
Ottimizzazione Forza Lavoro Gestione delle Risorse Controllo delle Prestazioni


Ogni organizzazione che si occupa di assistenza sul campo ha i propri flussi di lavoro e requisiti di servizio, ma esistono diverse best practice ben documentate che è possibile adattare e applicare ampiamente. L’uso della tecnologia non è sufficiente per raggiungere un livello di best practice. Anzi è ormai divenuto un requisito per l’esecuzione efficace di operazioni basilari necessarie per rimanere competitivi in molti segmenti del field service. Con il progressivo sofisticarsi del mobile computing e della tecnologia delle comunicazioni, che sono diventati inoltre meno costosi e più accessibili, è sempre più difficile per le organizzazioni del settore conservare un vantaggio competitivo mediante tali strumenti.
 


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